La gestion des risques est un concept faisant partie intégrante de la gestion de projet. La gestion des risques est une tâche dont le chef de projet doit prendre la responsabilité. Ce processus inclut à la fois l’évaluation des risques en amont et pendant le déroulement du projet, mais aussi et surtout le développement de stratégies d’atténuations de ces risques.
Le processus de gestion des risques peut se découper schématiquement en 3 grandes étapes que nous allons aborder ci-dessous :
- Identification du risque
- Analyse du risque
- Plan d’atténuation
L’identification des risques
La gestion des risques (et la stratégie d’atténuation qui l’accompagne) est un processus demandant réflexion, créativité et organisation. Elle démarre dans la plupart des cas par un brainstorming général avec l’équipe projet afin d’identifier tous les risques possibles. Cela peut notamment se faire à l’aide des reportings d’anciens projets similaires susceptibles de rencontrer les mêmes obstacles.
Certaines organisations utilisent des listes de contrôle des risques permettant d’évaluer la probabilité que ces risques surviennent durant le projet. La liste de contrôle est propre à chaque entreprise étant influencée par son domaine d’activité et le type de projet qu’elle a l’habitude de mener.
Ces listes et reportings sont des sources précieuses d’informations permettant de gagner un temps considérable dans l’identification des risques immédiats et potentiels.
Les risques de l’entreprise ou organisation peuvent être de différents types tels que :
- Les risques opérationnels
- Les risques financiers
- Les risques professionnels
- Les risques stratégiques
- Les risques technologiques
- Les risques industriels
- Les risques juridiques et réglementaires
Cette liste est non exhaustive et s’adapte à chaque organisation.
Analyse des risques
Le RBS – Risk Breakdown Structure
Une fois les risques identifiés, ces derniers vont pouvoir être classifiés et cartographiés à l’aide du RBS (Risk Breakdown Structure). Le RBS prend la forme d’un organigramme hiérarchique répartissant chaque risque selon la catégorie à laquelle il appartient contenant elle-même des sous-catégories.
Le RBS possède l’avantage de visualiser clairement tous les risques identifiés et de les comparer à ceux d’anciens projets,.
Analyse des risques qualitative
Il est important de déterminer le niveau d’exposition des risques. Pour ce faire , il est recommandé de réaliser une notation des risques. Généralement le schéma de notation se repose sur trois grands indices que sont la gravité du risque (G), la probabilité d’occurrence du risque (P) permettant de calculer alors l’impact du risque (I) et donc le degré d’intervention à entreprendre.
La notation est représentée ainsi :
Gravité du risque (G) :
- Négligeable (1)
- Mineur (2)
- Modéré (3)
- Majeur (4)
- Catastrophique (5)
Probabilité d’occurrence du risque (P) :
- Très probable (5)
- Probable (4)
- Possible (3)
- Peu probable (2)
- Très improbable (1)
Impact du risque (I) :
- Faible (1 à 6)
- Moyen (7 à 12)
- Élevé (13 à 25)
Pour déterminer l’impact du risque la formule à appliquer est la suivante : G x P = I
Exemple : un risque modéré (3) considéré comme probable (4) représente un impact moyen (3 x 4 = 12).
Analyse des risques quantitative
La simulation de Monte Carlo est un modèle statique qui permet de simuler la probabilité d’occurrence d’un certain nombre de résultats lié à un évènement incertain, ici un risque. Elle permet de quantifier les risques, de prédire la probabilité de dépassement des coûts et du délai, et de comprendre comment un risque affectera le projet.
Les risques ne sont pas égaux et il existe la probabilité que certains risques se produisent plus que d’autres. En fonction des risques, la planification du projet peut être amenée à évoluer. Par exemple, si le projet comporte de nombreux risques, une révision du budget peut être nécessaire. En réalisant un plan d’atténuation des risques, il va alors pouvoir être possible d’identifier les risques les plus critiques pouvant avoir un fort impact négatif sur le projet.
Ces méthodes d’analyse des risques vont pouvoir permettre de faciliter la prise de décision, d’évaluer le coût qu’ils vont engendrer, mais aussi quelles sont les stratégies nécessaires à mettre en place pour l’atténuer.
Si la planification n’est pas obligatoire, elle est toutefois fortement recommandée notamment pour les projets plus complexes ou lorsqu’une entreprise doit gérer plusieurs projets en même temps.
Atténuation des risques
Dans un troisième temps, l’équipe projet est charge de réaliser un plan d’atténuation des risques à partir des informations collectées lors de l’identification et surtout de l’évaluation des risques. Mais pourquoi construire un plan d’atténuation des risques ? Le plan d’atténuation des risques va permettre de limiter voir dans certains cas d’éviter les dommages potentiels qui pourraient entraver la réussite ou une partie du projet.
On distingue quatre types d’atténuation des risques que nous allons détailler ci-dessous.
Évitement des risques
L’évitement des risques est recommandé lorsque la conséquence d’un risque est trop importante pour la santé du projet. Ici l’objectif est d’éviter complètement le risque, souvent en arrêtant l’activité. Cela peut être assez coûteux pour l’organisation.
Réduction des risques
Ici, il s’agit de mettre en place une stratégie visant à réduire les répercussions du risque. Il va alors être question par exemple de prévenir le risque grâce à des mesures préventives ou encore de diversifier les activités ou investissements afin que les conséquences ne soient pas trop lourdes pour un même pôle ou encore améliorer les processus.
Transfert des risques
Le transfert des risques consiste à déplacer le risque en confiant sa responsabilité à un tiers. C’est surtout le cas lorsque l’entreprise a souscrit une police d’assurance et décide de la solliciter dans un contexte bien précis.
Acceptation des risques
Dans cette dernière situation, il s’agit d’accepter les risques encourus sans aucune tentative d’atténuation. On continue donc le projet en pleine conscience des risques auxquels on s’expose. Cette méthode est utilisée pour des risques à faible probabilité.
Une fois le plan d’atténuation des risques mis en place, des réunions d’évaluations peuvent être mises en place tout au long du cycle de vie du projet afin d’évaluer les risques à différents moments du projet.
En conclusion
La gestion des risques implique une série de processus et d’outils de gestion qui permettent d’identifier, d’évaluer, de hiérarchiser et de gérer les risques de manière efficace. Pour évaluer les risques, il est nécessaire d’identifier tous les risques auxquels l’entreprise est exposée, en utilisant des outils de gestion tels que la documentation, l’identification des risques potentiels et des risques identifiés, ainsi que l’analyse de la probabilité d’occurrence et de l’impact des risques sur l’entreprise. Cette évaluation permet de hiérarchiser les risques en fonction de leur criticité et de déterminer les mesures de gestion appropriées.
Par ailleurs, la gestion des risques nécessite également la mise en place d’un système de management qui intègre la gestion des risques dans toutes les activités de l’entreprise. Cela inclut la définition d’une politique de gestion des risques, la formation des gestionnaires de risques, la mise en place de processus de gestion des risques, la définition de plans d’action et de mesures de gestion des risques, la mise en place d’un contrôle interne et d’un système d’information, ainsi que le suivi et l’évaluation réguliers de la gestion des risques. L’objectif ultime de la gestion des risques est de permettre à l’entreprise de gérer efficacement les risques auxquels elle est exposée, en minimisant les conséquences négatives et en maximisant les opportunités.
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