L’analyse des risques est un véritable enjeu de la gestion de projet. Elle consiste à identifier, surveiller, évaluer et traiter les risques susceptibles d’intervenir durant le projet et pouvant interférer sur sa qualité et ses livrables. Le risque zéro n’existant malheureusement pas, il est nécessaire de prendre le temps d’anticiper ces risques et d’imaginer des stratégies et mesures correctives afin de limiter leur impact à temps.
Qu’est-ce qu’un risque ?
Un risque est un événement incertain pouvant avoir un impact négatif sur les objectifs du projet. S’il se produit, il peut par exemple entrainer un retard sur le planning ou encore une augmentation du budget initialement prévu.
Quels sont les objectifs de l’analyse de risque projet?
L’objectif principal de l’analyse de risque est de permettre une gestion efficace des problèmes potentiels. En identifiant les risques et en évaluant leur impact (grâce à une matrice des risques), il est possible de prendre des mesures préventives pour minimiser les conséquences négatives.
L’analyse de risque vise également à faciliter la prise de décisions éclairées en fournissant des informations pertinentes sur les risques. Enfin, elle permet de mettre en place des plans d’action pour faire face aux risques identifiés, en déterminant les actions à entreprendre afin de réduire les probabilités d’occurrence et de minimiser les dommages éventuels.
Les étapes clés de l’analyse de risque projet
1. Identification des risques projet
La première étape de l’analyse de risque consiste à identifier tous les risques potentiels qui pourraient affecter le projet. Cela peut être fait en examinant les différentes activités, processus et zones de vulnérabilité. Il est crucial d’impliquer toutes les parties prenantes dans ce processus afin de garantir une vision complète des risques.
Les catégories de risques
On peut classifier les risques en trois grandes catégories :
- Les risques connus : Ces risques sont identifiés et documentés dès le début du projet. Ils sont souvent issus de l’expérience passée, de projets similaires ou de connaissances existantes.
- Les risques encore inconnus mais qu’on peut supposer : Ces risques ne sont pas identifiés initialement, mais ils peuvent être anticipés en se basant sur l’expertise de l’équipe de projet. Bien que ces risques ne soient pas connus avec certitude, l’expérience et la compréhension du domaine peuvent aider à les envisager et à élaborer des plans d’atténuation préventifs.
- Les risques encore inconnus mais qu’on ne pas supposer : Ces risques, par nature, sont difficiles ou impossibles à anticiper. Ils résultent souvent de facteurs externes inattendus et peuvent surgir de manière soudaine, comme par exemple une catastrophe naturelle.
Plus vous avez travaillé sur des projets similaires auparavant, plus vous saurez identifier un grand nombre de risques connus et risques supposés. C’est pourquoi il est essentiel de garder les registres de vos précédents projets afin de pouvoir les utiliser et les comparer avec votre projet actuel. En revanche, plus un projet est « nouveau » et complexe, plus vous aurez de chances de vous confronter à des risques inconnus et impossibles à imaginer en amont.
Les différents types de risques
Les risques peuvent être de plusieurs natures selon la thématique de votre projet. De manière générale on les classe d’abord en deux catégories distinctes :
- Les risques exogènes : c’est-à-dire les risques externes à l’organisation
- Les risques endogènes : c’est-à-dire les risques internes à l’organisation
Parmi ces catégories on retrouve :
- Les risques liés à la gestion de projet
- Les risques juridiques
- Les risques humains
- Les risques technologiques
- Les risques économiques
- Les risques liés aux délais
- Les risques naturels
- Les risques géographiques
- Les risques sanitaires
- Les risques organisationnels
- Les risques informatiques
- Les risques liés au travail
- Les risques environnementaux
- Les risques politiques
- Les risques médicaux
- Les risques marchés
2. Évaluation des probabilités et des impacts
Une fois les risques identifiés, il est important d’évaluer leur probabilité d’occurrence et leurs impacts potentiels sur l’organisation. Cela peut être fait en utilisant notamment une matrice des risques. La matrice des risques attribue des niveaux de probabilité et d’impact à chaque risque afin de les hiérarchiser et de définir les priorités en termes de gestion.
3. Évaluation des mesures correctives existantes
Dans cette étape, l’analyse de risque consiste à évaluer les mesures de contrôle déjà en place dans l’organisation. Il est important de déterminer si ces mesures sont adéquates pour réduire les risques identifiés ou si des mesures supplémentaires sont nécessaires. Cette évaluation permet également d’identifier les points faibles et les lacunes dans le système de contrôle existant et de proposer des améliorations.
4. Mise en place de nouvelles mesures correctives
Il s’agit ici de définir les nouvelles mesures à mettre en place si celles existantes ne suffisent pas. L’organisation devra donc choisir entre quatre types de stratégies :
- Acceptation du risque : le chef projet et son équipe décident de ne prendre aucune mesure
- Transfert du risque : on transfère la responsabilité du risque à un tiers
- Atténuation du risque : des mesures correctives sont mises en place pour limiter l’impact du risque et éviter qu’il se reproduise
- Évitement du risque : des mesures sont mises en place pour éviter complètement le risque
À la suite de ces nouvelles mesures mises en place, il est nécessaire de mettre en place un suivi. Ce n’est pas parce qu’un risque est en train d’être contourné qu’il le sera forcément avec succès ou qu’il ne se reproduira pas.
5. Évaluation des risques résiduels
Une fois les mesures correctives actuelles évaluées et les nouvelles mises en place, il est essentiel de calculer les risques résiduels, c’est-à-dire les risques qui restent après la mise en place des mesures de contrôle existantes. Cette évaluation permet de déterminer si les risques sont acceptables ou s’ils nécessitent des actions supplémentaires pour les réduire. Il est important de s’assurer que les risques résiduels restent dans les limites acceptables fixées par l’organisation.
Conclusion : les avantages de l’analyse de risque pour les organisations
Une meilleure prise de décision stratégique
L’analyse de risque permet aux entreprises d’identifier et d’évaluer les risques potentiels liés à une décision stratégique. En comprenant les risques associés, les chefs de projets peuvent prendre des décisions plus éclairées et mettre en place des stratégies adaptées pour minimiser ces risques.
Une meilleure gestion des ressources
L’analyse de risque permet également aux organisations de mieux gérer leurs ressources, qu’il s’agisse des ressources humaines, financières ou matérielles. En identifiant les risques potentiels, les entreprises peuvent allouer leurs ressources de manière plus optimisée, en concentrant les efforts là où les risques sont les plus importants. Cela peut ainsi conduire à des économies de coûts significatives.
Une meilleure résilience face aux imprévus
Grâce à l’analyse de risque, les organisations peuvent anticiper les imprévus et se préparer à y faire face de manière proactive. En ayant une vision claire des risques potentiels, elles peuvent mettre en place des plans pour minimiser l’impact de ces événements. Cette approche leur permet de rester résilientes face aux difficultés et de maintenir leur activité normale, même en cas de situations critiques.
Une meilleure performance globale
En intégrant régulièrement l’analyse de risque dans leur processus de prise de décision et de gestion, les entreprises peuvent améliorer leur performance globale. En identifiant et en gérant les risques adéquatement, elles peuvent éviter les pertes financières, minimiser les interruptions de production, réduire les coûts, maintenir la satisfaction des clients et préserver leur réputation. L’analyse de risque est un outil essentiel pour optimiser les résultats d’un projet.
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